Informations générales

Garantie des produits

Les masque HYPNOS, HYPNOS Rise et HYPNOS Kids sont garantis durant 2 ans, à compter de la date d'achat.

D'autre part, ils bénéficient de la garantie "satisfait ou remboursé" durant 30 jours, à compter de la date de réception du colis.

Age d'utilisation du masque HYPNOS

Le masque HYPNOS peut être utilisé par un enfant à partir de 5 ans, mais correspond mieux à la morphologie d'un adolescent ou d'un adulte.
Toutefois, le masque HYPNOS Kids est désormais disponible et est entièrement adapté aux enfants à partir de 3 ans.

Port du masque durant la nuit

Il n’est pas nécessaire de porter le masque toute la nuit si vous n’en avez pas envie, vous pouvez vous arrêter après avoir fait une session (ou plusieurs).
Cela dit, nous travaillons la rééducation du sommeil. Dans ce but, nous avons élaboré le masque de façon à ce qu’il soit très léger (49g) et ne gêne en rien son utilisateur pendant la nuit. Lorsque le masque est utilisé en mode sommeil, les écouteurs ne sont pas nécessaires, et le mode avion peut être activé sur le téléphone… Aucune onde n’est donc diffusée.

Connexion Internet nécessaire

La connexion à Internet est nécessaire pour pouvoir démarrer l'application et suivre un programme. Si vous souhaitez utiliser les programmes proposés dans votre application HYPNOS, vous devez avoir une connexion internet active (WIFI ou 4G/5G).

Ensuite, pour écouter les sessions et autres contenus audio, vous avez besoin d'Internet dans un premier temps, pour pouvoir accéder à la bibliothèque. Une fois que vous avez téléchargé le contenu de votre choix, vous pouvez le retrouver dans les éléments téléchargés sans avoir de connexion active. Pour accéder aux contenus téléchargés, vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de "nuage" qui se trouve en haut à droite de l'onglet OBJECTIFS.

Contenus de l'application nécessitant le masque

Le masque n'est pas demandé pour chaque contenu. Les contenus à écouter avec le masque sont ceux qui se trouvent dans la section "Avec mon masque" de chaque objectif.

Lorsque vous réalisez un programme, celui-ci contient des types de contenus variés (sessions, ambiances, théories, exercices...). Si vous possédez un masque, vous serez prévenu(e) lorsque l'utilisation de celui-ci est recommandée.

Langues disponibles sur les applications

L'application HYPNOS est actuellement disponible en français et en anglais.
Nous prévoyons de développer des versions en allemand, espagnol et italien d'ici quelques années, mais ne pouvons pas communiquer de date pour le moment. Nous vous remercions grandement pour votre compréhension à ce sujet.

Les applications HYPNOS Rise et HYPNOS Kids sont disponibles en français uniquement.